Burger King套餐優惠 妙用「合理化煙幕」！
By 星河教育首席商科名師Leo Lee
買任何優惠套餐加$4，可升級至大汽水+大薯條，加$8有香辣雞腿？好多讀者看到，好像感到Burger King用成本價回饋給顧客，也令大家有一個很吸引的感覺。如果不把握這個升級優惠，好像有一個蝕底的感覺。其實，Burger King在這個「升級之選優惠」中運用了「合理化煙幕」策略。
「合理化煙幕」(The aura of legitimacy)是一種企業慣常使用很的營銷策略。所謂「合理化」，其實是指企業運用一些定價手法使消費者產生「平靚正」的感覺，從而刺激銷售，以獲得更多利潤。
Burger King套餐「加大」 升級至大汽水+大薯條與否價格相差只是4元，而只要加$8便有香辣雞腿。實際上，消費者升級後對Burger King所賺毛利比消費者只買套餐時高。這樣，升級優惠便成功了制造「合理化煙幕」，模糊了消費者在Burger King消費的合理性。可能，如果升級優惠不存在，消費者不會有任何念頭去吃多一隻雞腿，甚或加大汽水薯條。如此一來，消費者在煙幕下消費多了。
話說回來，我曾在去年其中一個課程班別以Burger King的大薯條和中薯條作示範，在助教點算下，薯條數目差異只有4條。有些舊生應該還有深刻印象呢！ ^.^